Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande de devis via ce site, nous recevons les informations que vous saisissez : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le pays de livraison, la granulométrie, l’application, le conditionnement et la quantité qui vous intéressent, ainsi que tout message que vous rédigez.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis et assurer le suivi de toute commande qui en découlerait. Nous ne vendons pas vos informations et ne les partageons pas à des fins de marketing pour le compte de tiers.

Où elles sont conservées

Les demandes de devis sont reçues par notre hébergeur web, Squarespace, et transmises à notre boîte de réception commerciale. Nous conservons les dossiers de demande aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et toute relation commerciale qui en découle, puis nous les supprimons.

Cookies et suivi

Notre hébergeur web, Squarespace, dépose quelques cookies qui assurent la sécurité du site et comptabilisent les visites pour nos propres statistiques.

Avec votre autorisation, nous utilisons également Google Analytics et Google Ads. Ces outils nous montrent comment les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles sections et quels documents sont consultés, et si nos annonces débouchent sur des demandes. Google ne dépose ses cookies que si vous choisissez Accepter dans le bandeau cookies. Si vous choisissez Refuser, Google n’enregistre rien sur votre appareil et ne reçoit que des signaux de base, sans cookies ni identifiants publicitaires, par exemple le fait qu’une page a été consultée. Nous n’envoyons jamais à Google les informations que vous saisissez dans le formulaire de devis. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de chaque page. Google traite ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité, policies.google.com/privacy.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, et nous demander de les corriger ou de les supprimer, en écrivant à sales@grmgarnet.com. Si vous vous trouvez en Afrique du Sud, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Régulateur de l’information (Information Regulator).

Contact

GRM Garnet · sales@grmgarnet.com · +27 87 151 1378